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Suporte

» O que significa o @?
» Provedor de acesso, o que é?
» Internet, o que é?
» Quais são os recursos da Internet?
» O que é Browser?
» Como posso fazer para encontrar informações sobre determinado assunto, sem saber nenhum endereço URL relacionado a ele?
» O que é Carregar ou Download?
» Posso conversar via correio eletrônico, chat, ver páginas no exterior, mesmo que seja do outro lado do mundo ao preço da ligação local?
» Posso abrir duas paginas ao mesmo tempo?
» Posso estar conectado a vários provedores de acesso ao mesmo tempo?
» Como posso pegar vírus pela Internet?
» O que é um link?
» O que é Freeware?
» O que é protocolo?
» O que são os plug-ins?

O que significa o símbolo @?
Seu nome é arroba e significa "at" em inglês, ou seja, "em". Usado sempre depois do nome do dono de um endereço eletrônico e antes da denominação do "site", ou domínio, geralmente um  provedor de acesso e/ou de conteúdo na Internet. Se alguém se chama Alessandro, tem um endereço na Internet e o provedor de acesso chama-se DREAMNET, o endereço pode ser alessandro@dreamnet.com.br, por exemplo. Significa que alessandro está em dreamnet.com.br.
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Provedor de acesso, o que é?
É o que o nome diz, aquele órgão (comercial, educacional ou governamental) que recebe suas chamadas e o conecta à Internet.
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Internet, o que é?
É a rede das redes. Nasceu após uma experiência militar para conexão de computadores diferentes em várias partes do mundo, germinou na experiência de conexão de computadores de diversas universidades espalhadas pelo mundo e explodiu na conexão de computadores em qualquer lugar, do mundo, em que eles estejam conectados a uma linha telefônica ou a um sinal de satélite. A Internet só foi possível depois que inventaram um protocolo de fácil manipulação e que poderia trafegar em qualquer equipamento de informática, o TCP/IP, de Transfer Control Protocol/Internet Protocol, ou seja, protocolo de controle de transferência, protocolo de Internet.
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Quais são os recursos da Internet?
Se sob o ponto de vista físico a Internet é uma conexão entre redes, para o usuário ela aparece como um grupo de serviços disponíveis para a troca de informações entre computadores ou indivíduos conectados à Internet. Resumidamente são os seguintes: Correio Eletrônico ou E-Mail - ferramenta mais antiga e uma das mais simples da Internet, mas é sem dúvida insuperável, ocupando o primeiro lugar no ranking dos usuários. Através do e-mail é possível mandar e receber mensagens de qualquer pessoa em qualquer parte do mundo, bastando para isso que essa pessoa também tenha um endereço de e-mail. É possível anexar a um e-mail, arquivos usados por outros aplicativos (ex: Word, Excel, etc.) ou fotos. Isso ampliou o uso do e-mail. Um endereço eletrônico é facilmente reconhecido, sua estrutura é basicamente formada por: usuário@provedor. Alguns browsers já possuem programa de e-mail embutido, como o Netscape e o Explorer. Há também programas avulsos, sendo o Eudora um dos melhores.
CHAT - O nome deste serviço é IRC (Internet Relay Chat). Quer dizer bate-papo mesmo. É um dos mais populares produtos oferecidos pelos serviços online. Usando um software especial que permite você conversar ao mesmo tempo com várias pessoas, cada uma em algum lugar do seu país ou do planeta.
FTP - Protocolo de transferência de arquivos de um computador remoto para o seu computador local.
FTP Anônimo - Protocolo FTP em computadores remotos que oferecem acesso público a arquivos, sem a necessidade de identificação ou senha.
NEWSGROUPS - Sistema de envio de mensagens através de e-mail para respostas automáticas para qualquer pessoa que tenha assinado a lista para discussões do grupo.
WWW - World Wide Web - Sistema que atraves do protocolo http, interpreta a permite visualizar textos e imagens.
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O que é Browser?
É o navegador, o software que interpreta a linguagem html, permitindo assim explorar textos, fotos, gráficos, sons e vídeos na Internet e pular de uma página para outra com um simples clique nos links (palavras ou expressões grifadas ou qualquer objeto sobre o qual surgir uma mãozinha quando passa-se a seta do mouse sobre ela). Foi desenvolvido na Universidade de Illinois (EUA) e o primeiro se chamava Mosaic. Isto aconteceu recentemente, no começo dos anos 90. Atualmente existem 2 browsers líderes de mercado o Netscape Navigator e o Microsoft Internet Explorer.
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Como posso fazer para encontrar informações sobre determinado assunto, sem saber nenhum endereço URL relacionado a ele?
Você pode usar as ferramentas de procura. Existem várias delas na Internet. As mais conhecidas são:
Internacionais:
AltaVista (http://www.altavista.digital.com);
Yahoo http://www.yahoo.com;
Nacionais:
Cadê (http://www.cade.com.br);
Surf (http://www.surf.com.br/).
Para utilizar este recurso, entre em um destes endereços e na linha em branco, digite a palavra-chave desejada. Em segundos ele trara varios links que te levarão ao assunto desejado.
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O que é Carregar ou Download?
Pode chamar também de "baixar", do inglês download. É trazer um arquivo de algum computador remoto para o seu computador. Para isto você precisa do modem e de um browser. Um dos repositórios de arquivos mais conhecidos é o TUCOWS:

http://tucows.dglnet.com.br

Mas fique alerta porque ao carregar arquivos você pode trazer os famosos vírus de computador. É bom ter na sua máquina um anti-vírus bem atualizado, como o Vshield da Mcafee. A pesquisa normal na Internet (de textos e fotos) não carrega vírus; eles só podem vir quando você importa softwares via Internet ou disquetes, principalmente os de procedência ignorada e, mesmo assim, apenas se você executar o arquivo sem ter um anti-vírus ativo.
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Posso conversar via correio eletrônico, chat, ver páginas no exterior, mesmo que seja do outro lado do mundo ao preço da ligação local?
Sim. Independente do que você use na Internet, só pagará o impulso local por isso. Fique também de olho na tarifação do impulso local. No horário comercial (8h às 18h) o impulso local dura menos do que fora deste horário. Consulte sua companhia telefônica e informe-se sobre a tarifação.
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Posso abrir duas  paginas ao mesmo tempo?
Pode. Quantas precisar, sendo que sua limitação será seu computador e sua conexão.Mande abrir uma nova janela no navegador. Mas cuidado, como você fará trafegar mais dados simultaneamente pela mesma linha então as conexões se tornarão mais lentas.
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Posso estar conectado a vários provedores de acesso ao mesmo tempo?
Não ao mesmo tempo, pode ter configurado vários provedores, mas acessar um de cada vez. Boa oportunidade para você avaliar melhor serviço e garante a melhor conectividade, sem linhas ocupadas e sem longas demoras nas conexões Internet.
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Como posso pegar vírus pela Internet?
Você pode "pegar" vírus pela Internet apenas através de download de arquivos, mas apenas se estes arquivos estiverem contaminados e, mesmo assim, somente se você executar este arquivo e não tiver um anti-vírus ativo em seu computador. Um dos melhores anti-virus é o ViruScan da Mcafee. A versão mais atualizada fica residente na memória e age também quando você está navegando na Internet, e pega também os perigosos vírus de macro do Word e Excel.
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O que é um link?
Link quer dizer elo. É muito comum a navegação na Internet através de links. Toda palavra grifada ou imagem que quando você passa o ponteiro do mouse vira uma mãozinha, indica que se você clicar neste local, ele te levará para uma outra página.
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O que é Freeware?
São programas gratuitos que não expiram seu prazo de uso.
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O que é protocolo?
É a designação formal de mensagens e regras entre dois computadores conectados, possibilitando a troca de informações.
O que são os plug-ins?
Imagine-se alugando uma fita de vídeo cheia de emoções e, ao ligar o vídeo em casa, não conseguir assistí-la, pois necessita de um óculos 3D. Decepcionante, não?! Imagine-se, agora, voltando à locadora e trocando a fita das emoções por outra que, embora não seja 3D, você só conseguirá ouvir/sentir o som em toda a sua performance se for o feliz proprietário de um sistema dolby-surround. Vamos trazer o exemplo para o meio computacional. Digamos que você esteja navegando no WWW usando o Netscape Navigator e, ao visitar uma página que muito o agrade, encontre o símbolo de um balão de diálogo de histórias em quadrinhos com dizeres Real Audio: Isto significa que você necessita do plug-in RealAudio para ouvir o conteúdo daquele link. Toda empresa que quer mostrar informações com um tipo específico de dados que foge do padrão WWW (HTML, Java, JavaScript), pode criar um plug-in para que o usuário consiga ver, manipular ou mesmo interagir com seu tipo específico de dados. Um plug-in acrescenta habilidades ao seu navegador Web da mesma forma que uma extensão ou um painel de controle diferente acrescenta habilidades ao sistema operacional do seu micro. Pode ser um acessório que trabalhe "nos bastidores", ou na janela do navegador (como o Shockwave, da Macromedia).
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